初めてのお客様へ/ラウス昆布.net

当店は、何よりもお客様に喜んでいただくことを第一に考えています。

私どもが考える「商い」は、商品を通じてお客様に喜んでいただき、そして幸せになっていただく事で、はじめてお代を頂けるものと思っております。

ただ単純に商品をお届けするだけでなく、
商品を通じてお客様に喜んでいただけるようにより良い商品選びを行い、
お客様が幸せになっていただけるように以下の事を徹底しております。


	商品ご購入後にアフターフォローのメールをお届けしております。

ご注文の際にメールアドレスをお知らせいただきましたら、商品発送後に商品をお受け取りいただけたかお伺いするメールをお届けしております。
このメールで、お届けする商品に関する使い方や保存方法などを記させていただく場合もございます。

また商品到着から1週間ほどしましたら、お味の保証に関するご案内メールをお届けさせていただいております。フォローメールは読んで頂くだけでなく、届いた商品の疑問点やご質問などお問い合わせ頂くきっかけとしてもご利用頂けます。

※ご注文時にメールアドレスをお知らせいただいていない場合や携帯電話のメールアドレスの場合、またギフトでご利用いただいた場合はフォローメールはお届けしておりません。


	全額返金保証制度をご用意しております。

お届けする商品は味・品質共に厳選した品だけをお届けしておりますが、食品の場合どうしても味の好みがありますので、私が「これはうまい！」と思ってお届けした品でも、ある方には「美味しくない」と言った事もあって当然かと思っております。

ガゴメ.netでは、お届けした商品がお客様の好みに合わなかった場合に商品お届けから１０日以内であれば「お味の保証」という送料やお振り込み手数料を含めた代金を全額返金させて頂く独自の保証制度をご用意しております。

商品と一緒にお届けします保証書はこちらで頂けます。どうぞご覧くださいませ。


	個人情報の取り扱いと漏洩防止について

当店はお客様の商品情報や個人情報を業務以外に用いることや第三者に漏らす事は一切行わない事をお約束致します。

また情報漏洩を防ぐ為、細心の注意を払い個人情報のお取り扱いを致します。
(お支払が大幅に遅れたお客様、及び司法からの要求に関しましては、その限りではございません。)

個人情報の漏洩防止策としましては、業務に使うパソコンは全てウィルス対策ソフトをインストールし、常に最新のウイルスデータに更新しております。

お客様へお届けするメールの送信・受信時には全てのメールをウイルスチェックしております。

また、オペレーションシステムについても常に最新バージョンをチェック・導入し、最新のセキュリティを導入しております。

インターネットサーバーからの漏洩防止策としまして、
インターネットサーバー上に顧客情報を残さない運営をしております。
サーバーにお客様情報が無いためにサーバーからの漏洩はございません。

業務パソコンからの人的漏洩対策としまして
業務に使うパソコンはパスワードを設け店主以外の者が起動できないようにし、
パソコン起動後席を外す場合はセキュリティをかけてから席を外しております。
また、パソコン設置場所は店舗から離れた事務所になっておりますので
関係者以外が業務用パソコンに近づくことはございません。

個人情報が記載された書面につきまして、
業務が完了した後にシュレッダー処理をして廃棄しております。

他にも、
名簿業者などからメールアドレスを買い取り、メールマガジンを許可なく送りつける行為やそれに類するような行為、お客様に郵送でダイレクトメールなどを送付するような行為や電話での勧誘など行うことはございません。